Teknologi AI gagal menghapuskan kecenderungan merekrut
Menurut kajian, Teknologi AI gagal menghapuskan kecenderungan merekrut kerana tidak meminimumkan atau berat sebelah untuk meningkatkan kepelbagaian.
“Terdapat minat yang semakin meningkat dalam pendekatan baru kepada masalah seperti bias wawancara, ” tulis ahli akademik Universiti Cambridge dalam jurnal Falsafah dan Teknologi.
AI semakin popular, walaupun pemeriksaannya terhadap filem atau apl calon adalah “pseudosains.”
Menurut organisasi profesional sumber manusia, AI mungkin digunakan untuk memerangi prasangka.
Tinjauan antarabangsa terhadap 500 pakar sumber manusia pada 2020 mendedahkan bahawa kira-kira satu perempat menggunakan AI untuk “pemerolehan bakat, dalam bentuk automasi,” menurut penyelidikan itu.
Walau bagaimanapun, menggunakannya untuk mengurangkan berat sebelah adalah tidak produktif dan berdasarkan “fiksyen,” menurut Dr Kerry Mackereth dari Pusat Kajian Gender Universiti Cambridge.
“Teknologi ini tidak boleh diajar untuk mengenal pasti sifat berkaitan pekerjaan semata-mata sambil mengecualikan jantina dan bangsa daripada proses pengambilan kerana jenis ciri yang kami percaya adalah penting untuk menjadi pekerja yang berjaya pada asasnya dikaitkan dengan jantina dan bangsa,” jelasnya.
Menurut tinjauan itu, sesetengah perniagaan mendapati teknologi ini bermasalah.
Amazon, sebagai contoh, berkata pada 2018 bahawa ia akan menghentikan pembangunan enjin perekrutan berkuasa AI kerana ia boleh membezakan jantina daripada CV dan didiskriminasikan terhadap pemohon wanita.
‘Frenologi moden’
Para penyelidik sangat berminat dengan sistem yang boleh “menganalisis selok-belok pertuturan dan gerakan badan calon” untuk menilai sejauh mana mereka menyerupai pekerja yang seolah-olah ideal syarikat.
Pengarang bersama Dr Eleanor Drage memberitahu BBC News bahawa teknologi analisis video dan imej “tidak mempunyai asas saintifik,” mencirikannya sebagai “frenologi kontemporari,” kepercayaan palsu bahawa bentuk tengkorak mungkin meramalkan watak dan kapasiti mental.
“Mereka mendakwa bahawa mereka boleh memberitahu keperibadian anda hanya dengan mengerling ke arah anda. Teorinya ialah, sama seperti peperiksaan pengesan pembohongan, AI boleh melihat ‘melalui’ wajah anda kepada anda yang sebenar ” menurut BBC News
Para penyelidik mencipta alat merekrut AI asas mereka sendiri menggunakan enam pelajar sains komputer untuk menjaringkan gambar calon untuk ciri personaliti “lima besar”:
- kesesuaian
- extroversion\sopenness
- ketelitian
- neurotikisme
Walau bagaimanapun, beberapa pembolehubah yang tidak berkaitan mempengaruhi penilaian.
“Apabila anda menggunakan alat kami, anda dapat melihat bahawa apabila anda mengubah kontras/kecerahan/tepu, skor personaliti anda berubah,” tulis Dr Drage.
Laman web untuk berita teknologi Siasatan lain, menurut Daftar, telah mencapai keputusan yang sama.
Pemakaian cermin mata atau tudung dalam video, menurut penyiar awam Jerman, menjejaskan keputusan calon.
Menurut Hayfa Mohdzaini dari Chartered Institute of Personnel and Development, hanya 8% perniagaan menggunakan AI untuk memilih calon, menurut kajian.
“AI mungkin cekap membantu organisasi meningkatkan kepelbagaiannya dengan menapis daripada kumpulan calon yang lebih luas – tetapi ia juga boleh kehilangan banyak calon berpotensi jika peraturan dan data latihan tidak mencukupi atau salah,” tambahnya.
“Perisian AI untuk menganalisis pertuturan dan bahasa badan calon dalam merekrut masih di peringkat awal, jadi ia memberikan manfaat dan ancaman.”
